Condición de las Compras del inmueble

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web Habitage.cl y de cualquier información, texto, video u otros materiales comunicados en la propia plataforma web.
En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software que le permitan navegar, visitar, y si lo desea, pagar los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Habitage por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Habitage por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

Comunicaciones

Dependiendo de la materia de que se trate, el cliente podrá consultar en las áreas que se indican a continuación:

Área de ventas

Cualquier asunto respecto al estado de su compra, pagos o anulación de alguna reserva ya sea visto a través del sitio web como de manera presencial, debe enviar un correo a ventas@habitage.cl para que lo guíen con cualquier información.

Área de escrituración

Acá podrá solicitar toda la información relativa al proceso de firma de la escritura pública de compraventa.
En caso de compraventas al contado, la documentación correspondiente a la escritura de compraventa, certificación de inscripción en el Conservador de Bienes Raíces competente y demás certificados emanados por éste, deberán ser solicitados vía correo electrónico a noemi@perseverancia.cl.
Cuando la compraventa haya sido financiada con cargo a un crédito hipotecario, el cliente deberá solicitar toda la documentación señalada directamente a su ejecutivo comercial.

Servicio al Cliente

Toda consulta o requerimiento sobre el proceso de entrega de su vivienda, debe ser canalizada a través del correo electrónico servicioalcliente@habitage.cl.

Servicio de Postventa

Para solicitar atención de postventa, usted deberá ingresar su(s) requerimiento(s) en nuestras plataformas habilitadas www.habitage.cl/servicioalcliente y a través de https://clientes.mobysuite.com/habitage, de esta forma podemos garantizar la correcta recepción y seguimiento.

Formas de pago

Para el pago del precio de compra, ofrecemos las siguientes opciones; tarjeta de crédito MasterCard/ Visa, tarjeta débito, depósito o transferencia bancaria.
Por medidas sanitarias y de seguridad, no recibimos pagos en efectivo en nuestras salas de ventas.
Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. le recomienda tener especial cuidado con el uso de las tarjetas de crédito que emplee para realizar sus pagos, ya que el manejo adecuado de la misma es de su responsabilidad y, por tanto, no serán admisibles reclamaciones derivadas del uso no autorizado o fraudulento de las mismas.
Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. no es responsable por los efectos de la interceptación o uso de datos relacionados con el cliente como usuario y el sistema, ni por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en esta página o servicios usados de manera presencial.

Tarjetas Bancarias

Se efectuará el pago de manera presencial en cualquiera de nuestras salas de ventas, utilizando el sistema de Transbank.

Transferencia Electrónica Bancaria

Estas se realizan a la cuenta corriente de la inmobiliaria, cuyos datos deberán ser entregados por el ejecutivo de ventas. Es responsabilidad del cliente, enviar el comprobante de transferencia al correo ventas@habitage.cl especificando el concepto de pago -ya sea reserva o pie- y la(s) unidad(es) correspondiente(s). Una vez confirmada la transferencia por nuestra área contable, se procederá a ingresar el monto abonado como efectivamente pagado.

Otros Medios de Pagos Electrónicos

Hemos habilitado en nuestra página web, el pago electrónico a través del sistema webpay. Se podrá utilizar para el pago de reservas y del pie, éste último se podrá pagar hasta 12 cuotas contado sin interés, para los proyectos en entrega inmediata.
Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará a los términos y condiciones pactados con la empresa que emite u opera la tarjeta.

Información publicada

El contenido descrito textual o gráficamente en www.habitage.cl, así como los valores, superficies, planos informados y demás características e información, son referenciales, por lo que pueden ser sujetos a modificación sin previo aviso. Las cotizaciones obtenidas por medio de la página web informan precios referenciales sujetos a confirmación de la respectiva sala de ventas. Las unidades cotizadas podrían no estar disponibles por falta de actualización del sistema, por lo que la disponibilidad de las unidades cotizadas debe ser confirmada directamente en la respectiva sala de ventas.

Forma en que se venden los proyectos inmobiliarios

Nuestros proyectos se venden bajo las siguientes modalidades:

Entrega Inmediata

La compra con entrega inmediata implica que el proyecto se ha construido en su totalidad y se ha recepcionado por las autoridades correspondientes.

Compra en Verde

La compra de una propiedad en verde se da cuando el edificio ya se encuentra en etapa de construcción en virtud de haberse otorgado el permiso de edificación respectivo por parte de la autoridad competente, pero no se encuentra terminado. Eventualmente el proyecto original puede sufrir modificaciones, las cuales son informadas oportunamente a nuestros clientes.

Condiciones para realizar una Reserva

Para poder efectuar una reserva de nuestros inmuebles, se deben cumplir los siguientes requisitos:

1. Contar con una evaluación bancaria que acredite que quien reserva es sujeto a una obtención de crédito hipotecario. Esta gestión la realizan, nuestros ejecutivos de ventas.
2. Contar con una preaprobación del crédito hipotecario.
3. Para confirmar la reserva, se debe cancelar un valor de $250.000 el cual se abona al precio de la(s) unidad(es) que se reserva(n). Pago, que se puede realizar directamente a través de la página web.
4. Posterior a la firma de la reserva, dentro de los plazos establecidos en ésta, se deberá suscribir la promesa de compraventa, para luego firmar la escritura pública de compraventa definitiva una vez cumplidas las condiciones dentro del plazo señalado en la promesa.
5. Hoy contamos para nuestros clientes, con firma digital, a través de la plataforma Legalsign, en donde podrán firmar de forma segura y cien por ciento online.

Condiciones de la Anulación de la Compra o Reserva de un Inmueble

El cliente tiene 10 días hábiles contados desde que firmó la reserva para poder anularla e invocar el derecho a retracto si corresponde. En caso de corresponder, la inmobiliaria devolverá el dinero pagado por la reserva dentro de los 30 días hábiles siguientes a la comunicación de anulación. Los medios de pago para la devolución serán cheque o transferencia electrónica, en este último caso, los dineros se abonarán a la misma cuenta bancaria en la cual se hizo el respectivo cargo.
No habrá devolución del monto pagado por concepto de reserva en caso de que el cliente no concurra a la firma de la promesa de compraventa dentro del plazo señalado para ello, caso en el cual la inmobiliaria quedará liberada de la obligación de suscribir dicho contrato y podrá disponer libremente de la unidad reservada de que se trate.

Condiciones para Efectuar la Devolución del Dinero en caso de desistimiento una vez firmada la promesa de compraventa

En especial consideración a la crisis sanitaria y de empleo que vive el país producto del COVID-19, en los siguientes casos, el cliente quedará liberado de su obligación de pagar la multa pactada en la promesa de compraventa y, en consecuencia, podrá solicitar la resciliación de la promesa, en los siguientes casos:
– Cuando sea un trabajador dependiente y quede desempleado con posterioridad a la celebración de la promesa.
– Cuando contraiga con posterioridad a la celebración de la promesa una enfermedad crónica que le impida celebrar la compraventa prometida, entendiendo para estos efectos como enfermedades crónicas aquellas enfermedades de larga duración y por lo general de progresión lenta, como por ejemplo enfermedades cardíacas, el cáncer, las enfermedades respiratorias y la diabetes.
– Cuando por motivos laborales haya sido trasladado a otra ciudad en una región distinta a la que reside.
En estos casos, el cliente deberá informar a Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa., la cual quedará facultada para solicitar los correspondientes certificados emitidos por las instituciones de previsión social o médicas competentes. En el acto de la resciliación, Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. restituirá al cliente los montos de dinero que éste haya pagado a la fecha por concepto de precio del inmueble prometido comprar, sólo deduciendo los costos administrativos en los que haya incurrido Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa, tales como comisiones, pólizas de seguro y notarías, los cuales podrán hacerse efectivos reteniendo la reserva.
La devolución de los dineros se hará efectiva al cliente al momento de éste suscribir el contrato de resciliación mediante cheque.

Condiciones para cumplir el Servicios de Post Venta

Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. pone a tu disposición un equipo calificado que atenderá tus requerimientos de postventa. Se atenderán todos aquellos casos que estén dentro de las garantías legales garantizadas en el Artículo 18 de la Ley General de Urbanismo y Construcción:

• En las terminaciones, durante los primeros 3 años desde la fecha de la inscripción del inmueble a nombre del comprador en el Conservador de Bienes Raíces respectivo.
• En las instalaciones durante los primeros 5 años desde la fecha de la recepción definitiva de la obra.
• Estructurales durante los primeros 10 años desde la fecha de la recepción definitiva de la obra

De las garantías anteriormente indicadas, se excluyen las reparaciones que se produzcan como consecuencia del desgaste por uso y por la falta de las mantenciones periódicas que debe efectuar cada propietario, las cuales se encuentran expresamente informadas en el Manual del Propietario de cada Edificio.
Para hacer efectiva cualquiera de las mencionadas garantías, deberás solicitar una atención de postventa, usted deberá ingresar su(s) requerimiento(s) en nuestra plataforma www.habitage.cl/servicioalcliente o https://clientes.mobysuite.com/habitage con su usuario y contraseña.
Al realizar su(s) requerimiento(s), establecemos un plazo de 5 días hábiles para contactarnos con usted y agendar una visita de Inspección Técnica que permita evaluar si procede o no su requerimiento. En caso de proceder, en un plazo de 10 días hábiles se coordinará la ejecución de los trabajos que correspondan según evaluación anterior.
Sin perjuicio de lo anterior, te invitamos a mantenerte informado en nuestros canales digitales acerca de todas las actualizaciones en nuestros horarios, especialmente cuando se encuentren vigentes medidas de restricción implementadas por la autoridad sanitaria en el contexto de la pandemia originada por el COVID-19.
Si sufres una emergencia, te rogamos tomar contacto a la brevedad al correo electrónico Emergencias@habitage.cl o Servicioalcliente@habitage.cl, con el fin de evitar de que se generen daños mayores.
En caso de presentarse una emergencia fuera de nuestro horario de atención, te sugerimos buscar una solución temporal en conjunto con la Administración hasta que podamos asistirte.
Te recordamos que la Asistencia Postventa no cubre gastos indirectos asociados a las reparaciones, tales como: traslados, viajes, hospedaje e indemnizaciones. Consideramos que una emergencia es cualquier evento que atente contra la habitabilidad de la vivienda, como una filtración de agua que la inunde, filtración de gas y problemas de orden eléctrico.

Edad Mínima de la compra de un inmueble

Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. tiene una edad mínima de la adquisición de un inmueble, de 18 años o bien la requerida por la entidad bancaria que financia el crédito hipotecario.

Ley de protección al consumidor

En Chile, la relación entre los proveedores de bienes o servicios y los consumidores está regulada por la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Este cuerpo legal establece derechos y obligaciones para consumidores y empresas y entre los temas principales que regula están:

• El derecho a contar con información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación, etc., a la garantía de los productos, a retractarse de una compra y a respetar lo establecido en los contratos.
• La no discriminación arbitraria por parte de empresas proveedoras de bienes o servicios.
• La regulación de la publicidad engañosa y la eliminación de la llamada “letra chica” en los contratos.
• Facilitar la formación de las asociaciones de consumidores.
• Y favorecer las acciones colectivas cuando se vulneran los derechos de los consumidores https://www.sernac.cl/portal/618/w3-propertyvalue-59300.html

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa.. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa.. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa., sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa., sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa. respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a servicioalcliente@habitage.cl.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Inmobiliaria Habitage Vivaceta Spa., sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

BASES LEGALES GIFTCARD MES DICIEMBRE 2021

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BASES LEGALES GASTOS COMUNES MES JUNIO-JULIO 2021 

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BASES LEGALES SISTEMA DE REFERIDOS

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Las imágenes, textos y planos contenidos en este aviso fueron elaborados con fines ilustrativos, no constituyendo necesariamente una representación exacta de la realidad, su único objetivo es mostrar las características generales del proyecto. Al momento de efectuar su compra verifique la disponibilidad, precio, características y las especificaciones definitivas que tendrá el proyecto. Éstas podrían experimentar modificaciones. Lo anterior se informa en virtud de lo señalado en la Ley 19.472

POLITICAS DE PRIVACIDAD DE GOOGLE ANALIYTICS

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Atendido que Grupo Inmobiliario Habitage se adhiere al Código de Buenas Prácticas de la Cámara de Comercio de Santiago, hemos diseñado una “Política de Cookies”, con el objeto de ofrecer mayor información relativa al funcionamiento de éstas, específicamente en cuanto su uso, los distintos tipos de cookies utilizadas por Imagina y la manera cómo los usuarios pueden desactivarlas de sus dispositivos.
Dicho lo anterior, se informa a nuestros usuarios que, cuando estén visitando el sitio web www.habitage.cl, éste podría, automáticamente y sin mayor advertencia, grabar información del dispositivo del cliente, en forma de archivo de cookie.

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En efecto, las cookies permiten determinar qué elementos son de agrado del cliente y qué contenido pudo haber visualizado en sus visitas previas al sitio web, permitiendo personalizar el contenido ofrecido de acuerdo a sus hábitos y preferencias.

Hacemos presente que, la información almacenada en el dispositivo del cliente, no proporciona datos personales de éste, así como tampoco puede asociarse a una persona identificada o identificable. Se deja expresa constancia que la información obtenida por las cookies, está sujeta a la protección que brinda la Ley Número 19.628 sobre Datos Personales.


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PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Políticas de seguridad y Privacidad de Inmobiliaria Habitage 

Respecto a el resguardo de la información inmobiliaria Habitage tienes ciertas normativas de control de toda información que ingrese a nuestra empresa a través de nuestros clientes por los distintos medios utilizado, tales como la propia pagina o paginas utilizadas para externalizar algunos servicios.

Habitage se compromete a resguardar dicha información, respetando las siguientes reglas para poder cumplir con lo establecido por ley:

1. Aplicable a los clientes que solicitan nuestros servicios de compra

La protección de su derecho a la confidencialidad es una de las principales preocupaciones de la empresa. Las prácticas mencionadas en este documento reflejan la política actual de Inmobiliaria Habitage  (en adelante, la “Empresa”) en materia de confidencialidad y protección de datos personales, por tanto, desde que se inscriba y/o navegue a través de este sitio web, el usuario y/o el visitante (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.

Nuestra actividad empresarial se centra principalmente en el alquiler de vehículos, realizada a través de la empresa, concesionarias y filiales.

2. Ámbito de aplicación y objeto de las normas

La presente Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información (en adelante, indistintamente, “Políticas de Confidencialidad” o “Políticas de Privacidad”), se realiza bajo el amparo de la normativa legal aplicable a los servicios que ofrecemos, regulados principalmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores, Ley N° 19.628 sobre La Protección de la Vida Privada, Ley N° 20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales, como de las normas que las modifiquen y demás legislación aplicable.

La Política de Confidencialidad hace referencia a los datos de carácter personal que obtenemos de nuestros clientes (en adelante, los “clientes”) o personas interesadas en nuestras empresas de alquiler y que los identifican como personas físicas. La expresión “datos de carácter personal” se refiere a cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables registrada por cualquier medio y no es aplicable a los grupos de datos que hayan sido sometidos a un procedimiento de disociación, de manera que la información no pueda vincularse a una persona identificada o identificable. La empresa se reserva el derecho a utilizar dichos grupos de datos de acuerdo a sus intereses, con sujeción a la legislación aplicable, según lo señalado en la sección “Uso de los datos” que se trata más adelante.

3. Recopilación de datos

Tipos de datos recopilados y fuentes de las que proceden

Las Políticas de Privacidad se refieren a ciertos datos de carácter personal recabados por la empresa respecto a sus clientes, como, por ejemplo:

• Datos proporcionados por los clientes, como su nombre, dirección, empresa para las que trabajan, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, datos de créditos bancarios, datos de prestamos bancarios;
• Información relativa a las operaciones que realizan los clientes con la empresa, filiales u otros.
• La información que recibimos de las agencias de información sobre su solvencia y su historial de crédito.

Nuestras fuentes para la recopilación de datos de carácter personal incluyen los sitios web administrados por la empresa o por terceros, a través de los cuales pueden hacerse la compra de inmuebles, llamadas telefónicas a nuestras salas de ventas para la adquisición de un inmueble o también cualquier asistencia técnicas con nuestras ejecutivas para que reciba una asistencia al adquirir un inmueble, como tambien cualquier tipo de asistencia de tipo postventa, entre otros casos que se requiera una asistencia el cliente. Asimismo, recopilamos y confirmamos datos de carácter personal sobre nuestros clientes a través de otras empresas con las que mantenemos relaciones comerciales o acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual se nos autoriza expresamente. Cualquier información que se obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial por la empresa.

No son objeto de tratamiento los datos sensibles de los clientes, señalados en el artículo 2 letra g) de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Sin perjuicio de ello, y tal como establece la normativa, eventualmente para la prestación del servicio se solicitará información relativa a su salud. La empresa no divulga los datos sensibles a filiales ni a los socios comerciales, salvo en los casos autorizados por la normativa.

4. Empleo de “cookies” y demás tecnologías de seguimiento

La empresa y sus agentes emplean cookies para hacer un seguimiento de los Usuarios y los clientes, como para facilitar el uso de los servicios ofrecidos a través de sus sitios webs o de los mensajes de correo electrónico de carácter comercial enviados en formato HTML.

La empresa almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en su sitio web y facilitar el uso de los servicios que ofrece a los clientes, basada en las acciones del Usuario. El Usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies.

Para mayor comodidad, ponemos a disposición los diferentes procedimientos para manejar la configuración de cookies según sea el navegador utilizado:

• Microsoft Windows Explorer: https://support.microsoft.com/es-ar/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&p=cpn_cookies
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• Apple Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Asimismo, algunas de nuestras páginas web y correos electrónicos en formato HTML contienen “etiquetas píxel”, “marcadores web” u otras tecnologías (denominadas conjuntamente “etiquetas píxel”) que permiten hacer un seguimiento de los Usuarios de nuestros sitios web y de los destinatarios de las comunicaciones por correo electrónico. Las etiquetas píxel se utilizan para recabar datos de carácter no personal que, al combinarse con otros similares de otros Usuarios, nos ayudan a prestar un mejor servicio.

Además, nuestros proveedores de publicidad por correo electrónico y en línea, pueden utilizar etiquetas píxel al emplear nuestros sitios web y nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Nuestra empresa no emplea etiquetas píxel y prohíbe a sus agentes el uso de las mismas con el fin de obtener datos de carácter personal. No obstante, sí es posible que se utilicen etiquetas píxel o cookies para vincular datos de carácter no personal relativos a los Usuarios con otros datos de carácter personal obtenidos con anterioridad.

5. Conservación de datos

La empresa conserva los datos de carácter personal de sus clientes y Usuarios durante el tiempo que permite la legislación del país. En la actualidad, la mayor parte de dichos datos se almacenan en Santiago de Chile.

Los Usuarios en todo momento pueden revocar su autorización de uso de datos personales, y dispondrán siempre de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Del mismo modo, el Usuario siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para más información revisa la sección “Derecho de oposición” tratado más adelante.

6. Seguridad de los datos

La empresa cumple estrictamente con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal, mediante mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a proteger sus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.

El acceso a los datos de carácter personal de los clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para proporcionarles los servicios requeridos. Asimismo, la utilización indebida de datos de carácter personal por los empleados de la empresa conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. La empresa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Recuerde que para proteger sus datos de carácter personal de manera eficaz también requerimos de su ayuda y responsabilidad. Mantenga en secreto su número de identificación personal (“RUT”) o numero de departamento y actúe con precaución a la hora de comunicar su número de identificación de los programas de Post Venta. Tenga en cuenta que, si comunica su numero de departamento o el de un tercero, éstos no tendrán que atenerse a las normas indicadas en esta Política de Confidencialidad, y que corre el riesgo de que los datos no se utilicen con fines legítimos o de que se ponga en peligro la seguridad de su cuenta.

Si tiene motivos fundados para creer que alguna de las cuentas que usted tiene vinculadas con este sitio web ha dejado de ser segura, notifíquenos el problema mediante el enlace “Contáctenos” de la página principal de este sitio.

Contamos con un certificado SSL (Secure Sockets Layer) el cual es un título digital que autentifica la identidad de nuestro sitio web y cifra con tecnología SSL la información que se envía al servidor. El cifrado es el proceso de mezclar datos en un formato indescifrable que solo puede volver al formato legible con la clave de descifrado adecuada. El certificado permite que, cuando un usuario de Internet intenta enviar información de credenciales a un servidor web, el navegador del usuario accede al certificado digital del servidor y establece una conexión segura, resguardando así toda la información que aquí se intercambie. Las características de dicho certificados son: Candado verde «es seguro» para todos los subdominios, crifrado sha256 / ecc si, compatible con chrome / mozilla /explorer / edge / safari si, sello de seguridad, logo de confianza.

7. Uso de los datos

La empresa no divulga sus datos a terceros. Los datos personales se reúnen exclusivamente si usted nos los proporciona, a través del registro, llenado de formularios, llamadas telefónicas o de correos electrónicos, como parte de una reserva, solicitud o contratación de productos o servicios, consultas acerca de los materiales que se ordenan, y situaciones similares en que usted haya elegido proveer la información.

La base de datos y su contenido permanece en la empresa y se queda en sus procesadores de datos o servidores que actúan por su cuenta y son responsables ante ella. Sus datos personales no son proporcionados para el uso de terceros en ninguna forma salvo con su consentimiento, un mandato oficial para hacerlo o que se refiera a los usos legítimos expresados a continuación.

Mantendremos el control y la responsabilidad del uso de cualquier información personal que nos proporcione.

Una vez inscrito en nuestro sitio, la empresa no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en estas políticas, y en lo establecido por la legislación de Chile. La empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información, sin embargo, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, en cuyo caso la empresa no responderá por la información que sea revelada.

8. Derecho de oposición

A partir de lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley N° 19.628 y demás normativa pertinente, usted puede elegir una de las siguientes opciones o ambas para limitar el uso de sus datos de carácter personal:

1. Usted puede indicarnos que no le enviemos ninguna oferta ni otro tipo de material de mercadeo cuando utilice nuestros servicios de arriendo o compra de un departamento y que no divulguemos sus datos de carácter personal.
2. Usted puede darnos instrucciones para que no divulguemos sus datos de carácter personal, a empresas que no sean afiliados ni concesionarios de nuestra sociedad para sus propios fines promocionales.

Cualquier modificación que se realice por el Usuario limitando el uso de sus datos, entrará en vigor una vez sea solicitado, por tanto, la empresa no será responsable del uso que se realice con anterioridad a que dichas instrucciones entren en vigor, sin perjuicio que se enmarquen en los términos aplicados en la Política de Confidencialidad.

La empresa no empleará sus datos de carácter personal con fines no promocionales a menos que la legislación vigente lo autorice. Todos los usos del tipo I de sus datos de carácter personal, tal como se describen en la Política de Confidencialidad, constituyen usos autorizados.

9. Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal

Los Usuarios tendrán el derecho de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº19.628 sobre Protección a la Vida Privada y demás normativa pertinente. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Para ello, el Usuario deberá ponerse en contacto con servicioalcliente@habitage.cl Con el fin de proteger la privacidad y seguridad del Usuario, la empresa tomará las medidas que considere necesarias para comprobar la identidad del Usuario antes de permitirle ejercer el derecho de acceso o rectificación de los datos.

10. Modificación de las normas

La Política de Confidencialidad está a disposición de los clientes y Usuarios en las localidades de alquiler y a través del enlace de la página principal de este sitio web. La empresa se reserva el derecho a modificarla en el futuro.

Todos los cambios efectuados en las normas sobre el derecho a la privacidad de la empresa entrarán en vigor en el momento en que la nueva Política de Confidencialidad se haga pública en el sitio web y sea accesible a través del enlace de la página principal del mismo. Si se introduce algún cambio material a las Políticas de Privacidad, se notificará publicando una versión actualizada de las Políticas de Privacidad en esta sección o informándolo en el sitio web principal u otras secciones del sitio web para mantener a los usuarios actualizados de los cambios realizados.

11. Conformidad con la legislación aplicable

Nuestra página web, y las condiciones que la rigen, están reguladas por las leyes de la República de Chile y cualquier asunto relativo a ellas se encuentra sujeto a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia. La propiedad intelectual de este material pertenece a la empresa y todos los derechos se encuentran reservados.

12. Preguntas de clientes y Usuarios

Si usted tiene alguna duda en cuanto al cumplimiento de la Política de Confidencialidad por parte de la empresa, le rogamos que nos escriba a servicioalcliente@habitage.cl.

Políticas de Seguridad y Privacidad de Transbank